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Q & A
N’マネー会員とはなんですか？
ニシムタが発行する電子マネー（Ｎ’マネー）が利用できるカード（Ｎ’マネーカード）を所有している方です。
Ｎ’マネーとはなんですか？
Ｎ’マネーはニシムタが提供する電子マネーです。チャージ（入金）すれば、お買物や各種サービス等にご利用頂けます。レジにて小銭などのやり取りがなくなりますので、スピーディにお会計ができます。
チャージ（入金）とはなんですか？
Ｎ’マネーがご利用頂けるカードに電子マネーを入れることです。ニシムタ各店舗に設置している専用端末にて現金（紙幣のみ）にてチャージ（入金）ができます。
N’マネーはどうすれば利用できますか？
レジにてＮ’マネーが利用できるカードをご提示いただき、お支払時に「Ｎ’マネー支払で」とご指定下さい。
Ｎ’マネーに有効期限はありますか？
最終利用日、または最終チャージ日から5年間です。
マイページ会員登録はどうすればできますか？
ニシムタマイページ及びニシムタアプリの「新規会員登録」画面から登録できます。
■新規会員登録画面
https://croomplus.com/nishimuta/mp/user/MemberRegistAgreement.php
マイページ会員登録は、携帯電話からも登録できますか？
フィーチャーフォン（スマートフォンでないもの）ではご登録いただくことはできません。PCまたはスマートフォンでご登録ください。（一部機種を除く）
マイページ会員登録の確認用メールアドレス送信後に本登録用のメールが届きません。
迷惑メールの設定などにより、メールが届かない場合があります。「info@croomplus.com」のドメインが受信できる設定になっているかご確認ください。
マイページ会員登録時に「入力したメールアドレスは既に登録されています。」と出る。
入力されたメールアドレスがすでにご利用されています。別のメールアドレスをご利用いただくか、すでにご登録済みのアカウントでご利用ください。
マイページ会員登録時に「パスワードに使用できない文字が使われています。」と出る。
パスワードは半角英数字のみご利用いただけます。
N’マネーカード連携（登録）はどうやればできますか？
マイページ会員登録後、「カード登録」画面から「N’マネー会員ID」と「N’マネーPINコード」を入力し、連携してください。
N’マネーカード連携を行うと何ができますか？
N’マネーの残高と利用履歴（3か月分）が確認できます。また会員限定のお得な情報も配信されます。
N'マネーカードを登録しようとしたら「カードが登録されていません。お近くの店舗にてカード登録を行ってください。」というエラーが出ました。
入力頂いたN’マネー会員IDが間違っている可能性があります。ご確認ください。
N'マネーカードを登録しようとしたら「このカードは既に登録されています。」というエラーが出ました。
他のマイページアカウントに連携されていないか、ご確認ください。身に覚えがない場合は、ニシムタカード係りにお問い合わせください。
ＴＥＬ：099-202-0708　受付時間　9:00～18:00（土日祝除く）
N'マネーカードを登録しようとしたら「PINコードが異なります。」というエラーが出ました。
入力頂いたN’マネーPINコードが間違っている可能性があります。ご確認ください。
２枚のN'マネーカードを１つのアカウントに登録できますか？
１つのアカウントに対して連携できるN'マネーカードは1枚のみです。
登録しているメールアドレスでログインできません。
メールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認ください。
ログインパスワードを忘れてしまった。もしくはパスワードを変更したい。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクからパスワードの再設定をお願いします。
ログインに使用するメールアドレスがわからなくなってしまいました。
ニシムタカード係りにお問い合わせください。
ＴＥＬ：099-202-0708　受付時間　9:00～18:00（土日祝除く）
メールアドレスもパスワードもわからない。
ニシムタカード係りにお問い合わせください。
ＴＥＬ：099-202-0708　受付時間　9:00～18:00（土日祝除く）
ログインしたところ、「ログイン中に問題が発生しました。」というエラーが表示されました。
画面の案内に従ってください。
それでも解決しない場合は、ニシムタカード係りにお問い合わせください。
ＴＥＬ：099-202-0708　受付時間　9:00～18:00（土日祝除く）
パスワードを変更しようとしましたが、登録しているメールアドレスはすでに利用していないため、メールが受け取れません。
一度ログインしてから、「会員情報変更画面」からメールアドレスを変更してください。
会員情報の変更はどこからできますか？
ログイン後の「会員情報変更画面」から変更いただけます。
ニシムタアプリとは何ですか？
お気に入り店舗のチラシやお店からのお得な情報が届きます。N’マネー会員と連携することで、N’マネーの残高・利用履歴（3か月分）が確認できます。さらに、会員様限定のお得なクーポン情報などのもご利用いただけます。ニシムタをより便利に身近にご利用いただける、スマートフォンアプリです。
■アプリのダウンロードはこちらから
●iOS版　https://itunes.apple.com/jp/app/id834077469?mt=8
●Android版　https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nishimuta.pro&hl=ja
インストールしたらお金がかかりますか？
アプリは無料となっております。なお通信にかかる費用は、お客様ご負担となります。
ニシムタアプリはお金がかかりますか？
ニシムタアプリはダウンロードも利用も全て無料です。なお通信にかかる費用は、お客様ご負担となります。
通信がない環境でも使えますか？
アプリは通信がない環境ではご利用いただけません。通信環境に問題がないか？をご確認ください。
パケット通信料はかかりますか？
パケット通信料はお客様ご負担となります。
タブレット端末でも利用できますか？
タブレット端末は対象に含まれておりません。
どのスマートフォンでも利用できますか？
推奨環境は下記となります。

【iOS】
・OSVer：9.x～11.x
・ブラウザ： Safari最新

【Android】
・OSVer：4.4～7.1.1
・ブラウザ： Chrome最新

※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。
※Android端末によっては推奨環境と同じでもお客様の環境により正常に動作しない場合があります。
クーポンはどうやって使うのですか？
「クーポン」メニューをタップし、ご利用になりたいクーポンを選択後、レジで店員にお見せください。